עיצוב דף נחיתה הוא תהליך שבו כל החלטה עיצובית, תוכנית או טכנית יכולה להשפיע באופן ישיר על שיעור ההמרה, על חוויית המשתמש ועל הרושם הראשוני שהמותג משאיר. עסקים רבים משקיעים משאבים רבים בפרסום ממומן ובשיווק דיגיטלי, אך נופלים בשלב הקריטי ביותר, הרגע שבו הגולש נוחת בעמוד שאמור לשכנע אותו לבצע פעולה. בין אם מדובר בהרשמה, רכישה או יצירת קשר, עמוד הנחיתה הוא נקודת המפגש הראשונה והמשמעותית ביותר בין העסק לבין הלקוח הפוטנציאלי. טעויות בעיצוב עלולות לא רק לפגוע במכירות, אלא גם לפגוע בתדמית ובאמינות של העסק כולו.
לפני שניגשים לבנות דף נחיתה חדש, חשוב לקחת בחשבון את כל האלמנטים שמרכיבים את העמוד, מתוכן כתוב ועד תמונות וידאו, גרפיקה, סלוגנים ועיצוב כללי. לא כל תוכן שזמין ברשת ניתן לשימוש חופשי ועבור עסקים שמרכיבים עמודי נחיתה מחומרים מגוונים, יש סכנה ממשית להפרת זכויות יוצרים. לכן, לפני שמשלבים תמונה מגוגל, סרטון רקע, לוגו לא שלכם או טקסטים ש"מצאתם באתר אחר", חשוב להיוועץ עם עורך דין זכויות יוצרים. במקרים רבים כדאי גם לפנות אל עורך דין לזכויות יוצרים שבקיא בזכויות יוצרים בתחום הדיגיטל, שיבחן את החומרים, יוודא את חוקיות השימוש וימנע מכם הסתבכויות יקרות מול בעלי זכויות.
שימוש בעיצוב עמוס או מבלבל
אחת הטעויות הנפוצות והיקרות ביותר היא ניסיון "להרשים" את הגולש בעיצוב גרפי מסובך, צבעים רבים מדי, אנימציות מרובות או גופנים מגוונים. דף נחיתה צריך לשרת מטרה ברורה אחת: להוביל את הגולש לפעולה. כשהעיצוב רועש מדי, הסיכוי שהגולש יתבלבל, יאבד ריכוז או פשוט ינטוש עולה משמעותית. חשוב לשמור על עיצוב נקי, אחיד, מאוזן ויזואלית ולהבליט את האלמנטים החשובים: כותרת, קריאה לפעולה וטופס. שימוש מוגזם באלמנטים גרפיים שלא תורמים למסר המרכזי יוצר עומס קוגניטיבי ופוגע באפקטיביות של הדף.
היעדר היררכיה ברורה של תוכן
בדיוק כמו עיתון או מגזין, גם דף נחיתה צריך להוביל את העין של הגולש באופן הגיוני, מהכותרת הראשית, דרך התועלות ועד לקריאה לפעולה. כשל בעיצוב ההיררכיה התוכנית גורם לכך שהמסר המרכזי הולך לאיבוד, הגולש לא מבין מה מציעים לו והדף פשוט לא משכנע. היררכיה ברורה מתחילה בכותרת חזקה שמסבירה בדיוק מה מציעים, ממשיכה עם תתי-כותרות שמפרטות את היתרונות, כוללת שימוש בפסקאות קצרות וברורות ומסתיימת בכפתור הנעה לפעולה שקל למצוא ולזהות. ללא מבנה תוכן מדויק, גם העיצוב היפה ביותר לא יספק תוצאות.
חוסר התאמה למובייל
בעידן שבו רוב התנועה מגיעה ממכשירים ניידים, עמוד נחיתה שלא מותאם למובייל מאבד קהל עצום מראש. עסקים רבים בונים עמוד מהמחשב, בודקים אותו על מסך גדול ושוכחים לבדוק איך הוא נראה ונחווה בנייד. התוצאה: טפסים שאי אפשר למלא, כפתורים שלא לוחצים, טקסט שנחתך או גלילה אינסופית שגורמת לגולש להתייאש. עיצוב רספונסיבי הוא כבר לא המלצה, אלא חובה. חשוב לבדוק כל רכיב בדף גם במסכים קטנים, לוודא מהירות טעינה, קריאות של טקסטים וגישה נוחה לטפסים ולכפתורים. גם השיקול האסתטי משתנה. מה שנראה טוב על מסך מחשב עשוי להיראות עמוס או לא ברור על נייד.
היעדר קריאה לפעולה ברורה
הנעה לפעולה היא הלב של כל דף נחיתה. כל האלמנטים שמופיעים בעמוד (עיצוב, טקסט, תמונות) נועדו בסופו של דבר לגרום לגולש לבצע פעולה מסוימת. כשאין קריאה לפעולה ברורה, ממוקמת היטב ובולטת לעין, הגולש עלול להחמיץ את ההזדמנות לפעול, גם אם הוא מעוניין. עסקים רבים עושים את הטעות של להסתפק בכפתור "שלח" או "הירשם" קטן בפינה התחתונה של הדף. במקום זאת, חשוב למקם את הקריאה לפעולה כבר בחלק העליון של הדף, לחזור עליה במיקומים נוספים, להשתמש בטקסט ברור ומניע ולעצב אותה כך שתבלוט ולא תיבלע בתוך הרקע.
שימוש בתוכן לא אמין או לא רלוונטי
אמינות היא המפתח למכירה. גולשים היום מזהים בקלות הבטחות שווא, שפה מוגזמת או תכנים שמריחים מפייק. דפי נחיתה שמבטיחים תוצאות מיידיות, משתמשים בעדות מזויפת או מפנים לאתרים חסרי סמכות, מאבדים את אמון המשתמש עוד לפני שהקשר נוצר. חשוב להקפיד על שקיפות, לתת מידע רלוונטי ומדויק ולהימנע מהגזמות שיווקיות. תכנים שמבוססים על ערך אמיתי, נותנים מידע ולא רק "מוכרים", ייצרו תחושת ביטחון ויגבירו את שיעורי ההמרה. בנוסף, מומלץ לשלב אלמנטים של הוכחה חברתית, כמו חוות דעת, לוגואים של לקוחות קודמים, או מספרים שמגבים את ההצעה.
לסיכום
עיצוב דף נחיתה הוא לא רק עניין אסתטי, פעולה עסקית קריטית שמשפיעה באופן ישיר על הצלחת הקמפיין. טעויות כמו עיצוב עמוס מדי, תוכן לא ברור, היעדר התאמה למובייל או שימוש בחומרים מוגנים בזכויות יוצרים עלולות לעלות ביוקר. חשוב להשקיע זמן, מחשבה והתייעצות מקצועית, גם עם מעצבים, גם עם אנשי שיווק וגם עם עורך דין אינטרנט שמתמחה בזכויות יוצרים, כדי להבטיח שהעמוד לא רק ייראה טוב, אלא גם יעבוד נכון. הקפדה על העקרונות שהוזכרו במאמר תוביל ליותר המרות, פחות תקלות ויותר שביעות רצון של הלקוחות ושל בעלי העסקים.
